Վեճերի լուծման բացատրական ամփոփագիր

ՀԱՃԱԽՈՐԴՆԵՐԻ ԴԻՄՈՒՄ-ՊԱՀԱՆՋՆԵՐԻ ՔՆՆՈՒԹՅԱՆ ԱՇԽԱՏԱՆՔԱՅԻՆ ՀՐԱՀԱՆԳ

Վճարային քարտերով կատարված գործարքների բողոքարկման հայտ

Հարգելի հաճախորդներ, տեղեկացնում ենք, որ Ձեր իրավունքները կարող են պաշտպանվել ինչպես դատական կարգով, այնպես էլ Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի միջոցով:

Ձեզ հուզող ցանկացած հարցերի, բողոքների ինչպես նաև առաջարկությունների կամ կարծիքների դեպքում կարող եք դիմել հետևյալ հասցեներով, ինչպես նաև գրառում կատարել ցանկացած մասնաճյուղում գտնվող "Դիտողությունների և առաջարկությունների մատյանում":

Գլխամասային գրասենյակ`
«Առէկսիմբանկ - Գազպրոմբանկի խումբ» Փակ Բաժնետիրական Ընկերություն
Հայաստանի Հանրապետություն, ք.Երեւան 375010, Մհեր Մկրտչյան փ. տուն 12

Տեղեկատու հեռախոս` (374 10) 51-40-40,
Ֆաքս` (374 10) 51-40-60
Էլ. հասցե` client@areximbank.am

Մասնաճյուղեր

Ուշադրություն

Ցանկացած անձ իրավունք ունի ստանալու «Առէկսիմբանկ - Գազպրոմբանկի խումբ» ՓԲԸ-ի վերաբերյալ հետևյալ տեղեկատվությունը.

ա. «Արժեթղթերի շուկայի մասին» Հայաստանի Հանրապետության օրենքի 16-րդ, 65-րդ, 120-րդ, 126-րդ և 127-րդ հոդվածներով, ինչպես նաև ՀՀ կենտրոնական բանկի կողմից հաստատված «Ազդագիր և հաշվետու թողարկողների հաշվետվություններ» կանոնակարգ 4/04-ի 48-րդ կետով սահմանված տեղեկությունները և փաստաթղթերի պատճենները:

բ. «Բանկերի և բանկային գործունեության մասին» Հայաստանի Հանրապետության օրենքի 20-րդ հոդվածի 3-րդ մասով, 43-րդ հոդվածի 2-րդ մասով սահմանված տեղեկությունները և փաստաթղթերի պատճենները,

Տեղեկատվությունը և փաստաթղթերի պատճանները ձեզ կտրամադրվի դիմելու պահից երեք աշխատանքային օրվա ընթացքում, բացառությամբ արժեթղթերի ազդագրերի, որոնք կտրամադրվեն նման պահանջը ներկայացնելու օրվան հաջորդող աշխատանքային օրը: 

Նշված տեղեկատվության և փաստաթղթերի պատճենների ստացման համար կարող եք դիմել Հաճախորդների սպասարկման բաժին: